Terminos Envio de Paqueteria y Mensajeria
AVISO IMPORTANTE: Paquete significa encomienda, caja, envio, sobre, recipiente. Remitente significa usted, su, suyo.
TERMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO
Al darnos su paquete para enviar, usted acepta todos los terminos en este "CONTRATO". Tambien acepta los terminos y condiciones con respecto a cualquier otra compania a la cual Paqueteria King Express™ encargue la entrega de su paquete. Nadie puede cambiar las condiciones una vez que el paquete ha sido aceptado por Paqueteria King Express™.
Es entendido que la entrega de este envio se hara en la direccion de destino y no necesariamente al destinatario.
RESPONSABILIDAD POR EL EMPAQUE
Usted es unico responsable por empacar y proteger sus bienes adecuadamente y por llenar correctamente esta orden de envio con Paqueteria King Express™. Si usted omite informacion importante en cuanto al contenido, peso o informacion de entrega, Paqueteria King Express™ se guiara por la informacion determinada al momento de recibir, pesar y examinar el paquete.
RESPONSABILIDAD DE PAGO
Usted es responsable por todos los costos de entrega del paquete y por los costos de retorno del paquete, si este es el caso, asimismo que por costos de almacenaje si esto fuera necesario mientras esta pendiente su entrega.
LIMITACION DE RESPONSABILIDAD Y RIEZGO
Nuestra responsabilidad cubre hasta un maximo de cincuenta dolares ($50.00) por perdida total del paquete y no cubre perdidas parciales a menos que usted solicite y pague un seguro por el contenido del mismo. Si usted solicita y paga seguro por el contenido del paquete, la compensacion por perdida sera entregada por la aseguradora en Estados Unidos despues que la perdida sea comprobada por nuestro representante en Guatemala. Paqueteria King Express™, su filial en Guatemala y la aseguradora no son responsables por perdida mas alla del monto asegurado, o el monto pagado por el servicio de envio hasta cincuenta dolares maximo ($50.00).
Nuestra responsabilidad es anulada:
1. Si usted o el destinatario violan los terminos de este acuerdo.
2. Por perdida o daño de articulos cuyo envio esta prohibido.
3. Por perdida, daño, retraso causado por eventos fuera de nuestro control como "Actos de Dios", retrasos de aerolinea, condiciones del clima, actos de vandalismo por enemigos publicos, guerras, huelgas, desobediencia civil, o decisiones de las autoridades.
4. Por cualquier daño incidental o especial, incluyendo pero no limitado a hechos que afecten la capacidad de Paqueteria King Express™ de obtener ganancia en el desempeño de sus actividades, o la capacidad para seguir operando ya sea que Paqueteria King Express™ tenia o no conocimiento de esto al momento de recibir su paquete.
LIMITES AL VALOR DECLARADO. Si usted declara un valor mas alto que cincuenta dolares ($50.00) y paga un cargo adicional, el valor declarado maximo por contenido sera limitado a $200.00 (doscientos dolares americanos) debidamente comprobados con facturas originales. Este valor acarreara un pago de seguro adicional al costo de envio.
COMO PRESENTAR UN RECLAMO. Solo se tiene derecho a reclamo por articulos que hayan sido debidamente asegurados. Informele a sus familiares que si su paquete ha sido abierto no lo reciba y haga inmediatamente su reclamacion. Todo reclamo debe hacerse por escrito al momento de recibir el paquete y en presencia de la persona encargada de dicha entrega. Si el paquete sale de la vista del encargado de la entrega toda posibilidad de reclamo queda anulada. La perdida debe ser comprobada por el representante de Paqueteria King Express™ en Guatemala contra una lista del contenido preparada por la empresa al momento de recibir el paquete.
Paqueteria King Express™ no asume ninguna responsabilidad ante reclamos por paquetes cuyo envio no haya sido pagado en su totalidad y usted no puede deducir el costo del envio del monto de su reclamo.
Si el destinatario recibe y toma posesion del paquete sin notar ninguna falta y firma de recibido en conformidad, Paqueteria King Express™ y su filial en Guatemala no aceptaran ningun reclamo posterior y se desligan de toda responsabilidad.
DERECHO A INSPECCIONAR EL CONTENIDO. Paqueteria King Express™ se reserva el derecho a inspeccionar el contenido de su paquete.
DERECHO A RECHAZO. Paqueteria King Express™ se reserva el derecho a rechazar el envio de su paquete toda vez que su paquete pueda causar retraso o daño a otros paquetes; o a equipos o personal que tenga que manipularlo. Tambien se puede rechazar el envio de su paquete si este contiene substancias o articulos prohibidos por la autoridades en origen y destino.
INSPECCION DE ADUANAS. Todo envio de paquetes al extranjero esta sujeto a inspeccion de aduanas en origen y destino. El servicio de Aduanas de Guatemala se reserva el derecho de permitir o rechazar la entrada de cualquier objeto a Guatemala o de cobrar derechos aduaneros si ellos determinan que este debe ser pagado. Paqueteria King Express™ no se hace responsable por el pago de derechos aduaneros que no hayan sido cobrados por adelantado y que son unica responsabilidad de la persona que envia el paquete. Si un objeto es incautado por el servicio aduanero por no pago de derechos o impuestos, Paqueteria King Express™ no tiene ninguna responsabilidad por la incautacion de dicho objeto, por la entrega de dicho paquete o parte de su contenido. Paqueteria King Express™ tampoco es responsable por el seguro pagado por el objeto o el paquete incautado por Aduanas siendo que esto esta incluido en el # 3 de LIMITACION DE RESPONSABILIDAD Y RIEZGO es decir, decision de la autoridad.
CANCELACION DE ORDEN. Si el remitente no esta de acuerdo con los terminos de este contrato tiene 24 horas para recoger su paquete y resarcirle a Paqueteria King Express™ todos los gastos incurridos con su envio. Una vez el paquete ha sido enviado al aeropuerto no es posible cancelar.